Protezione dei dati personali

In qualità di gestore del sito Web, la nostra azienda, MultiFit Tiernahrungs GmbH, è responsabile del trattamento dei dati personali dell'utente che visita il sito Web. I nostri dati di contatto sono indicati nella nota legale del sito Web, i referenti per eventuali domande circa il trattamento dei dati sono indicati nella presente informativa sulla privacy.

Prendiamo molto seriamente la tutela della tua sfera personale e dei tuoi dati privati. Rileviamo, memorizziamo e utilizziamo i tuoi dati personali soltanto in linea con il contenuto della presente informativa sulla privacy e in conformità con le disposizioni di legge in materia di tutela della privacy, in particolare il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e le disposizioni nazionali in materia di tutela dei dati.

Con la presente informativa sulla privacy desideriamo informarti circa la portata e lo scopo del trattamento dei dati personali in relazione all'utilizzo del sito Web.
Dati personali

I dati personali sono informazioni su una persona fisica identificata o identificabile. Tra queste rientrano tutte le informazioni sulla tua identità come ad esempio il tuo nome, il tuo indirizzo e-mail oppure il tuo recapito postale. In contrasto, le informazioni che non possono essere associate alla tua identità (come ad esempio i dati statistici, ovvero il numero di utenti del sito Web) non sono ritenute informazioni personali.

In linea di principio, puoi utilizzare il nostro sito Web senza rendere pubblica la tua identità e senza indicare alcun dato personale. Rileviamo esclusivamente le informazioni generiche sulla visita del nostro sito Web. Tuttavia, per alcuni dei servizi offerti rileviamo i tuoi dati personali. Questi dati saranno quindi da noi trattati esclusivamente, in linea di principio, per scopi inerenti all'utilizzo del sito Web, in particolare per predisporre le informazioni desiderate. Per la raccolta dei dati personali, è necessario indicare soltanto i dati che sono strettamente necessari. Inoltre, è possibile fornire altre indicazioni che in questo caso saranno volontarie. In tal caso, sarà nostra premura indicare se si tratta di campi obbligatori oppure volontari. Sulle particolarità concrete forniamo informazioni nel paragrafo corrispondente della presente informativa sulla privacy.

Un processo decisionale automatizzato sulla base dei tuoi dati personali non ha luogo in associazione con l'utilizzo del nostro sito Web.

Trattamento delle informazioni personali

Salviamo i tuoi dati sui nostri server, appositamente protetti, all'interno dell'Unione Europea. Dei provvedimenti tecnici e organizzativi li proteggono contro la perdita, la distruzione, l'accesso, la modifica o la diffusione dei tuoi dati da parte di persone non autorizzate. L'accesso ai tuoi dati è consentito soltanto a poche persone autorizzate. Queste ultime sono responsabili della cura tecnica, commerciale o redazionale dei server. Nonostante controlli regolari, tuttavia, non è possibile garantire una protezione completa contro tutti i pericoli.

I tuoi dati personali sono trasmessi tramite Internet in forma criptata. Per la trasmissione dei dati utilizziamo una codifica TLS (Transport Layer Security).

Inoltro a terzi dei dati personali

In linea di principio, utilizziamo le tue informazioni personali soltanto per la prestazione dei servizi da te desiderati. Se, nel quadro della prestazione dei servizi erogata, dobbiamo ricorrere a fornitori di servizi esterni, anche il loro accesso ai dati ha luogo esclusivamente con scopo di prestare il servizio. Mediante provvedimenti tecnici e organizzativi assicuriamo l'osservanza delle disposizioni in materia di tutela dei dati e obblighiamo anche i nostri fornitori di servizi esterni a fare altrettanto.

Inoltre, senza il tuo consenso espresso non inoltriamo i dati a terzi, in particolare per scopi di marketing. L'inoltro dei tuoi dati personali ha luogo soltanto se hai acconsentito all'inoltro dei dati oppure se siamo autorizzati o obbligati in virtù di disposizioni legali e/o ordinanze di autorità e/o tribunali. In questo caso può trattarsi di comunicare un'informazione per scopi inerenti a un procedimento penale, per questioni di sicurezza oppure per mettere in atto il diritto di proprietà intellettuale.

Fondamenti giuridici del trattamento dei dati

Se otteniamo un consenso per il trattamento dei tuoi dati personali, l'art. 6 par. 1 let. a) GDPR  è il fondamento giuridico per il trattamento dei dati.

Se trattiamo i tuoi dati personali, perché necessario per l'adempimento di un contratto oppure nel quadro di una relazione contrattuale con te, l'art. 6 par. 1 let. b) il GDPR  funge da fondamento giuridico per il trattamento dei dati.

Se trattiamo i tuoi dati personali per l'adempimento di un obbligo giuridico, l'art. 6 par. 1 let. c) GDPR funge da fondamento giuridico per il trattamento dei dati.

Come fondamento giuridico per il trattamento dei dati, l'art. 6 par. 1 let. f) GDPR viene preso in considerazione se il trattamento dei tuoi dati personali è necessario per garantire un interesse legittimo della nostra azienda oppure di un terzo e, al tempo stesso, i tuoi interessi, diritti fondamentali e libertà fondamentali non richiedono la tutela dei dati personali.

Nel quadro di questa informativa sulla privacy, indichiamo sempre il fondamento giuridico a cui attingiamo per il trattamento dei tuoi dati personali.

Eliminazione e durata dell'archiviazione

In linea di principio, eliminiamo e/o blocchiamo i tuoi dati personali se decade lo scopo dell'archiviazione. Inoltre un'archiviazione può avere luogo se prevista da disposizioni giuridiche, a cui siamo soggetti, per esempio nell'ambito degli obblighi di legge circa la conservazione e la documentazione. In tal caso eliminiamo o blocchiamo i tuoi dati personali una volta giunta al termine la disposizione corrispondente.

Utilizzo del nostro sito Web

Informazioni tramite il tuo computer

Ogni volta che accedi al nostro sito Internet, rileviamo, indipendentemente dalla tua registrazione, le seguenti informazioni tramite tuo computer: l'indirizzo IP del tuo computer, la richiesta del tuo browser e la durata di questa richiesta. Inoltre sono rilevati lo stato e la quantità di dati trasmessi nel quadro di questa richiesta. Rileviamo anche informazioni sul prodotto e sulla versione del browser utilizzato e sul sistema operativo del computer. Inoltre rileviamo il sito Internet dal quale si è acceduto al nostro sito Web. L'indirizzo IP del tuo computer viene memorizzato per 7 giorni e poi cancellato.

Utilizziamo questi dati per la gestione del sito Web, in particolare per individuare ed eliminare errori, per rilevare un sovraccarico del sito Web e per intraprendere interventi di adeguamento o miglioramento. Tra questi scopi rientra anche il nostro interesse legittimo sul trattamento dei dati ai sensi dell'art. 6 par. 1 let. f) GDPR, fondamento giuridico in questo trattamento.

Impiego di cookie

Come su molti siti Internet, sul nostro sito Web trovano impiego cookie. I cookie sono piccoli file di testo che sono salvati sul tuo computer e che memorizzano determinate impostazioni e dati per lo scambio con il nostro sito Web tra noi e il tuo browser. Un cookie, di norma, contiene il nome del dominio da cui è stato inviato il file cookie e informazioni sull'età del cookie nonché un codice alfanumerico di identificazione.

I cookie ci permettono di riconoscere il tuo computer e rendere subito disponibili eventuali impostazioni preconfigurate. I cookie ci aiutano a ottimizzare il sito Web e poterti offrire un servizio migliore nonché su miglior misura delle tue esigenze. Anche in questo caso è contemplato il nostro interesse legittimo sul trattamento dei dati ai sensi dell'art. 6 par. 1 let. f) GDPR.

I cookie da noi impiegati sono cosiddetti cookie di sessione che, al termine della sessione del browser, sono eliminati automaticamente. Anche cookie con durata di archiviazione prolungata possono essere utilizzati singolarmente, al fine di garantire le tue impostazioni predefinite e preferenze anche in occasione della prossima visita del nostro sito Web.

La maggior parte dei browser sono configurati in modo tale da accettare automaticamente i cookie. Tuttavia, hai la possibilità di disattivare il salvataggio dei cookie oppure configurare il tuo browser in modo da ricevere una notifica non appena sono inviati i cookie. È inoltre possibile eliminare manualmente i cookie salvati tramite le impostazioni del browser. Ti preghiamo di notare che, in questa circostanza, puoi utilizzare il nostro sito Web soltanto in misura limitata oppure non utilizzarlo affatto nel caso in cui tu decida di rifiutare il salvataggio dei cookie oppure di eliminare i cookie necessari.

Cookie necessari dal punto di vista tecnico

Alcuni cookie sono necessari dal punto di vista tecnico per consentirti di utilizzare il nostro sito Web. Con questi cookie rileviamo e salviamo i seguenti dati:

-        Impostazioni della lingua
-        Contenuti del modulo d'ordine (ordinazione di campioni gratuiti)

I cookie ci consentono di riconoscere il tuo computer e rendere subito disponibili eventuali impostazioni preconfigurate. I cookie ci aiutano a ottimizzare il sito Web e poterti offrire un servizio migliore e più intuitivo. L'impiego di cookie è altresì necessario per semplificare il tuo utilizzo del nostro sito Web. Alcune funzioni possono esserti offerte esclusivamente tramite l'utilizzo di cookie. Queste riguardano la ricerca, il modulo di contatto, il modulo d'iscrizione alla newsletter, il modulo di registrazione, il modulo dei giochi a premi, il modulo di domanda, gli ordini, l'account cliente e il carrello. Ne consegue anche il nostro interesse legittimo per il fondamento giuridico per il trattamento dei dati con l'ausilio di cookie in conformità con l'art. 6 par. 1 f GDPR.

Cookie di analisi

Sul nostro sito Web utilizziamo, inoltre, dei cookie che consentono di analizzare il comportamento dell'utente, i cosiddetti cookie di analisi. I tuoi dati, rilevati con l'ausilio di cookie, sono pseudonimizzati, di modo che non sia più possibile associarli al rispettivo utente.

Utilizziamo i cookie di analisi per migliorare e ottimizzare la qualità del nostro sito Web e dei suoi contenuti nonché per verificare e migliorare l'accessibilità e la disponibilità del nostro sito Web. Questi scopi motivano contemporaneamente l'interesse legittimo nel quadro del fondamento giuridico per il trattamento ai sensi dell'art. 6 par. 1 f GDPR.

Al fine di analizzare il comportamento dell'utente, per gli scopi sopraindicati, utilizziamo i programmi descritti di seguito che, a loro volta, usano cookie come illustrato. 

Adobe Analytics

Oltre a utilizzare Google Analytics, trova impiego anche Adobe Analytics. I dati sono memorizzati nella stessa misura e con lo stesso procedimento di Google Analytics. Sono memorizzati dati inerenti al comportamento dell'utente, tra gli altri l'origine e i richiami della pagina. Inoltre dati come ad esempio il sesso, la data di nascita oppure il codice di avviamento postale, sono raccolti in forma anonima, senza che sia possibile ricondurli a te come persona. Non è possibile associare i dati con i tuoi dati personali (nome o indirizzo). In più, il tuo indirizzo IP non viene trattato da Adobe Systems, bensì memorizzato soltanto in forma abbreviata. Le informazioni rilevate sono salvate da Adobe Systems all'interno dell'Unione Europea. Utilizzando questo sito Web, esprimi il tuo consenso alla raccolta e al salvataggio dei dati rilevati su di te da parte di Adobe Systems nel modo e nella maniera descritti in precedenza e per lo scopo sopraindicato.

Maggiori informazioni sulla tutela dei dati da parte di Adobe Systems e l'informativa sulla privacy sono disponibili su https://www.adobe.com/it/privacy.html. Hai inoltre il diritto di opporti al rilevamento dei tuoi dati di utilizzo e alla creazione di un tale profilo utente sotto forma di pseudonimo (opt-out). Puoi dichiarare la tua opposizione sul sito opt-out di Adobe. Informazioni circa la funzione dei cookie e l'opzione opt-out di Adobe Analytics sono disponibili su: https://www.adobe.com/it/privacy/opt-out.html

L'impiego di Adobe Analytics è stato verificato dal Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (Tribunale regionale della Baviera per il controllo sulla tutela dei dati) nel 2013. Gli esiti della verifica (la possibilità d'impiego in conformità con la tutela dei dati è stata confermata dall'organo di controllo) della relazione del Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht sono disponibili qui: https://www.lda.bayern.de/media/info_adobe_analytics.pdf

Siamo dell'opinione che, in virtù dei procedimenti tutelativi previsti (anonimizzazione e possibilità di opposizione), il trattamento dei dati volto a ottimizzare il nostro sito Internet sia da considerarsi un interesse legittimo per il trattamento dei dati ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. f) GDPR.
Impiego di Adobe Target

Il salvataggio di dati in Adobe Target avviene in modo analogo, si applicano le stesse condizioni di Adobe Analytics (tuttavia la portata dei dati salvati è notevolmente inferiore).

Retargeting e remarketing

Con i termini retargeting e remarketing s'intendono tecnologie attraverso le quali gli utenti, che in precedenza hanno visitato un determinato sito Internet, possono visualizzare pubblicità corrispondenti anche dopo essere usciti dal sito Internet in questione. Per questo motivo è necessario riconoscere l'utente Internet tramite il proprio sito Internet, motivo per cui trovano impiego i cookie del provider corrispondente; inoltre, viene preso in considerazione il comportamento dell'utente sinora. Se un utente, ad esempio, visualizza determinati prodotti, questi o simili prodotti possono essergli mostrati sotto forma di pubblicità su altri siti Internet. Si tratta di una forma di pubblicità personalizzata, adeguata alle esigenze del singolo utente. Per questa pubblicità personalizzata non è necessario eseguire l'identificazione dell'utente tramite riconoscimento. Non possiamo quindi associare i dati impiegati per scopi di retargeting e remarketing ad altri dati.

Utilizziamo tali tecnologie per attivare inserzioni su Internet. Per l'attivazione delle inserzioni ricorriamo a fornitori terzi. Hai la possibilità di richiedere informazioni presso il singolo fornitore circa il modo e la portata del trattamento dei dati nonché decidere, appositamente per ciascun fornitore, se desideri opporti all'applicazione della rispettiva tecnologia. Se la tecnologia si basa sull'utilizzo di cookie, puoi cancellare i rispettivi cookie oppure disattivare in toto il salvataggio dei cookie.

QDivision                Informativa sulla privacy                            Opt-out

Google                    Informativa sulla privacy                             Opt-out

Facebook                 Informativa sulla privacy                            Opt-out

Adobe                     Informativa sulla privacy                            Opt-out

L'attivazione della pubblicità e un controllo corretto sulla pubblicità sono un nostro interesse legittimo sul trattamento dei dati ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. f) GDPR. 

Evasione degli ordini

Utilizziamo le tue informazioni personali per gli ordini soltanto all'interno della nostra azienda e delle società associate nonché dell'azienda incaricata dell'evasione degli ordini.
Salvataggio e inoltro dei dati per gli ordini

Per l'evasione degli ordini collaboriamo con diverse aziende che sono responsabili dell'evasione di pagamento e della logistica. È nostra premura far sì che anche i nostri partner rispettino le disposizioni in materia di tutela della privacy. Pertanto inoltriamo i tuoi dati relativi all'indirizzo (nome e recapito) alla rispettiva azienda di trasporti che ti consegnerà i prodotti ordinati. Il fondamento giuridico a tal fine è l'art. 6 par. 1 let. b) GDPR. Il trattamento dei tuoi dati personali è necessario per l'adempimento del contratto con te.

Dopo aver eseguito l'ordine, trasmettiamo il tuo indirizzo e-mail al nostro incaricato del trattamento Episerver GmbH, Wallstraße 16, 10179 Berlino, che ti invia, su nostra commissione, un'e-mail per la valutazione del prodotto.

I dati sono memorizzati presso la nostra azienda per tutto il tempo necessario all'adempimento del contratto. Inoltre, memorizziamo questi dati per adempiere agli obblighi contrattuali e in virtù dei termini di conservazione sul piano giuridico commerciale e fiscale per l'intervallo stabilito dalla legge. Questo termine di conservazione equivale, di norma, a 10 anni fino alla fine del rispettivo anno solare.

Giochi a premi

Per la partecipazione a un gioco a premi chiediamo i dati personali come ad esempio il tuo indirizzo e-mail oppure il tuo numero di telefono. L'indicazione di questi dati è necessaria al fine di poterti contattare in caso di vincita. Nel quadro della registrazione a un gioco a premi otteniamo il tuo consenso per il trattamento dei dati personali. Il fondamento giuridico per il trattamento dei dati in questo ambito è l'art. 6 par. 1 f. 1 let. a) GDPR.

Comunicazione con la nostra azienda

Puoi contattare la nostra azienda in diversi modi, tra gli altri anche attraverso il nostro modulo di contatto presente sul sito Web.

Modulo di contatto

Se desideri utilizzare il modulo di contatto sul nostro sito Web, rileviamo i tuoi dati personali che indichi nel modulo stesso, in particolare il nome e l'indirizzo e-mail. Inoltre salviamo l'indirizzo IP e la data e l'ora della richiesta. Trattiamo i dati trasmessi tramite il modulo di contatto esclusivamente allo scopo di rispondere alla tua richiesta oppure alla tua domanda.

Puoi decidere personalmente quali informazioni trasmetterci attraverso il modulo di contatto. Il fondamento giuridico per il trattamento dei tuoi dati è il tuo consenso ai sensi dell'art. 6 par. 1 let. a) GDPR.

Dopo aver elaborato la richiesta, i dati sono salvati per eventuali chiarimenti. La cancellazione dei dati può essere richiesta in qualsiasi momento; in caso contrario, questa avverrà una volta evasa la richiesta; gli obblighi legali di conservazione rimangono intatti.

Social Media

Sul nostro sito Web trovi dei link ai social network Facebook, Instagram, al social network professionale Xing e YouTube. I link possono essere riconosciuti con il logo del rispettivo provider.

Facendo clic sui link si aprono i corrispondenti siti dei social media per i quali questa informativa sulla privacy non trova applicazione. I dettagli sulle disposizioni applicabili possono essere consultati nelle rispettive informative sulla privacy del singolo provider; queste sono disponibili su:

Facebook: http://www.facebook.com/policy.php

Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388

YouTube: https://policies.google.com/privacy?hl=it&gl=it

Prima di richiamare il rispettivo link, non ha luogo alcuna trasmissione delle informazioni personali al relativo provider. Il tuo richiamo della pagina collegata è anche il principio per il trattamento dei dati da parte del rispettivo provider.

I tuoi diritti e contatti

Noi attribuiamo grande importanza all'esigenza di spiegare, con la migliore trasparenza possibile, il trattamento dei tuoi dati personali e di informarti sui tuoi diritti. Se desideri maggiori informazioni oppure se desideri esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci in qualsiasi momento per permetterci di soddisfare la tua richiesta. 

Diritti dell'interessato

Numerosi sono i diritti che ti spettano in relazione al trattamento dei tuoi dati personali. Prima di tutto hai diritto all'informazione e, all'occorrenza, poi richiedere la rettifica e/o l'eliminazione o il blocco dei tuoi dati personali. Puoi anche richiedere una limitazione del trattamento e hai il diritto di opposizione. Dando uno sguardo ai dati personali che ci hai trasmesso, ha inoltre il diritto alla portabilità dei dati.

Se desideri applicare uno dei tuoi diritti e/o ottenere informazioni più precise a riguardo, rivolgiti al nostro Servizio Clienti. In alternativa puoi anche rivolgerti al nostro Responsabile per la protezione dei dati.

Revoca del consenso e opposizione

Il consenso da te fornito una volta può essere liberamente revocato in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Con la revoca del consenso, resta invariata la legittimità del trattamento avvenuto, in virtù del consenso, fino alla revoca. Anche in questo caso, i referenti sono il nostro Servizio Clienti e il nostro Responsabile per la protezione dei dati .

Se il trattamento dei tuoi dati personali non si basa sul tuo consenso, bensì ha luogo in virtù di un altro fondamento giuridico, puoi opporti a questo trattamento dei dati. La tua opposizione porterà a una verifica e, all'occorrenza, al termine del trattamento dei dati. Sarai informato circa l'esito della verifica e riceverai (purché si possa tuttavia proseguire con il trattamento dei dati) da noi maggiori informazioni sul motivo per cui il trattamento dei dati è permesso.

Responsabile per la protezione dei dati  e contatti

Abbiamo nominato un garante esterno per la protezione dei dati personali che ci sostiene in materia di argomenti giuridici sulla tutela della privacy e al quale puoi anche rivolgerti direttamente. Per domande circa il nostro processo sui dati personali oppure ulteriori informazioni su argomenti relativi alla tutela dei dati personali, il nostro Responsabile per la protezione dei dati  e il suo team sono a tua disposizione:

RA Dr. Sebastian Meyer, LL.M.
c/o BRANDI Rechtsanwälte
Adenauerplatz 1, 33602 Bielefeld
Telefono: 0049 (0)521 / 96535-812
E-mail: privacy@fressnapf.com

Se desideri contattare personalmente il nostro Responsabile per la protezione dei dati  via e-mail, puoi scrivere all'indirizzo sebastian.meyer@brandi.net.

Reclami

Se sei dell'opinione che il trattamento dei tuoi dati personali da parte nostra non sia in armonia con la presente informativa sulla privacy oppure altre disposizioni applicabili in materia di tutela dei dati personali, puoi presentare reclamo presso il nostro Responsabile per la protezione dei dati . Il Responsabile per la protezione dei dati  provvederà quindi a verificare la richiesta e a informarti circa l'esito della verifica. Inoltre hai anche il diritto di presentare reclamo presso un organo di sorveglianza.

Maggiori informazioni e modifiche

Link ad altri siti Web

Il nostro sito Web può contenere link ad altri siti Internet. Questi link sono, di norma, indicati come tali. Non possiamo influire sul modo in cui, sui siti Web collegati, siano osservate le disposizioni applicabili circa la tutela dei dati personali. Pertanto, consigliamo di consultare, anche su altri siti Web, le rispettive informative sulla privacy.

Modifiche alla presente informativa sulla privacy

La presente informativa sulla privacy è aggiornata alla data indicata in basso. Ci riserviamo il diritto di modificare in qualsiasi momento la presente informativa sulla privacy con effetto per il futuro. Una modifica ha luogo, in particolare, in caso di adeguamenti tecnici del sito Web oppure in caso di modifiche delle disposizioni normative circa la tutela dei dati. La versione attuale dell'informativa sulla privacy è sempre consultabile direttamente sul nostro sito Web. Ti consigliamo di informarti regolarmente circa le modifiche a questa informativa sulla privacy.

Aggiornamento di questa informativa sulla privacy: Maggio 2018